GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, SARAY MAHALLESİ SANAYİ CADDESİ GÜVEN SANAYİ SİTESİ B BLOK BO:3/C İÇ KAPI NO:26 adresinde kayıtlı SIRMA YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne ait olan ve tarafımızca işletilen mağazamızda verilen tüm hizmetler için geçerlidir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Bu veriler, mağazamızdaki üyelik formları, iletişim formları veya anketler aracılığıyla kullanıcılar tarafından sağlanabilir. Toplanan kişisel bilgiler şunları içerebilir:

İsim-soy isim
Firma bilgileri
Telefon numarası
Adres
E-posta adresi

Toplanan bu bilgiler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik işlemleri ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
Siparişlerin işlenmesi, ürünlerin teslimatı ve faturalama işlemleri
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajları göndermek (üye onayı ile)
Müşteri memnuniyeti çalışmaları ve anket uygulamaları yapmak
Site kullanım deneyimini iyileştirmek için analiz ve raporlar oluşturmak

Kullanıcılar, tanıtım ve bilgilendirme e-postaları almak istemedikleri takdirde, üyelik sırasında veya sonrasında hesap ayarlarından bu tercihi değiştirebilir ya da gelen e-postalardaki abonelikten çıkış bağlantısını kullanabilirler.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Üyelerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında haklarınıza dair açıklamalara, sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

Firmamız, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

IP ADRESLERİ VE DİĞER TEKNİK VERİLER

Sistemle ilgili oluşabilecek sorunların tespiti ve çözümü için kullanıcıların IP adresleri kaydedilmekte ve gerektiğinde kullanılmaktadır. IP adresleri, ayrıca demografik bilgi toplamak amacıyla anonim olarak analiz edilebilir.

VERİLERİN PAZARLAMA VE ARAŞTIRMA AMAÇLI KULLANIMI

Firmamız ve iş birliği yaptığı taraflar, anonimleştirilmiş verileri; istatistiksel analiz, pazar araştırması ve veri tabanı oluşturma amacıyla kullanabilir. Bu verilerde hiçbir şekilde kişisel bilgiler ifşa edilmez.

GİZLİLİĞİN KORUNMASI

Firmamız, tüm gizli bilgileri gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak görmeyi ve yetkisiz erişim ile ifşayı önlemek için tüm gerekli güvenlik önlemlerini almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Alışverişlerinizde en yüksek güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde kayıt altına alınmaz.

Sitemizde yapacağınız tüm işlemler, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek korunur. Kart bilgileriniz sadece bankalara iletilmekte ve alışveriş işlemi tamamlandıktan sonra sistemden tamamen silinmektedir.

İlk kez sipariş veren müşterilerimizin, ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin doğruluğu dolandırıcılığa karşı kontrol edilmektedir. Gerekli görülmesi durumunda kart sahibi ile iletişime geçilebilir.

Üye hesabınıza ait tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

MAIL ORDER KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Mail order yöntemi ile tarafımıza ileteceğiniz kredi kartı ve kimlik bilgileriniz, gizlilik ilkelerine uygun olarak korunur ve sadece gerekli işlem sürecinde kullanılır. Bu bilgiler, bankalarla oluşabilecek anlaşmazlıklara karşı 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen web sitelerinin içerik ve gizlilik politikaları firmamız sorumluluğunda değildir.

Bu Gizlilik Politikası yalnızca firmamıza ait olan mağaza için geçerlidir.

İSTİSNAİ HALLERDE BİLGİ PAYLAŞIMI

Aşağıda belirtilen durumlarda, kullanıcıya ait bilgiler yasal zorunluluklar nedeniyle üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Yürürlükteki kanunlar, yönetmelikler veya resmi makam kararları gereği
Kullanıcı Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi amacıyla
Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak bilgi talep edilmesi
Kullanıcının haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi paylaşımının zorunlu olması

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Siparişlerinizle ilgili olarak müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. E-postalar güvenli bir iletişim aracı değildir; bu nedenle firmamız, e-posta üzerinden iletilen bilgilerin güvenliğini garanti etmez.

ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler; kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site kullanımını analiz etmek ve kullanıcıya özel içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcınızdan çerez kullanımını engelleme veya bildirim alma ayarlarını değiştirebilirsiniz.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİĞİ

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Tüm Sayfalar